Überzeugen Sie in Akquise- und Kundengesprächen

Um ein wichtiges Mandat zu gewinnen gilt es, den potenziellen Kunden für Ihre Kompetenz einzunehmen.

Eine entscheidende Rolle für Ihren Erfolg spielen:

  • Nutzenargumentation – denn der Kunde will nicht irgendwelche Vorteile Ihrer Leistung, Ihres Unternehmens hören, sondern überzeugt werden, dass Sie ihm genau die Lösung seiner Probleme bieten.
  • „Soft Skills“ – denn für den Erfolg ist Ihr persönlicher Auftritt mindestens ebenso wichtig wie die sachliche Argumentation! Wirken Sie routiniert, sicher und souverän. Lassen Sie sich auch von kritischen Gesprächspartnern und schwierigen Fragen nicht aus der Ruhe bringen.

Das gilt übrigens auch für wichtige Meetings mit bestehenden Kunden – damit diese sich kontinuierlich gut beraten fühlen!

Bereiten Sie sich auf Gespräche mit Kunden und Akquise-Situationen optimal vor!

 

Wie geht das?

Reflektieren Sie Ihre Wirkung auf potenzielle Kunden, erkennen Ihre persönlichen Stärken und verbessern Sie Ihre Schwachstellen ganz individuell. Die Simulation eines typischen Kundengesprächs und anschließendes Feedback mit Videoanalyse zeigen Ihnen auf, wo Sie Ihre positive Wirkung im Gespräch effektiv steigern können. Und daran arbeiten wir dann gemeinsam.

Mögliche Schwerpunkte können sein:

  • Mit Fragetechniken das Gespräch zielorientiert führen
  • Ihre Nutzenargumentation auf die individuelle Situation des Kunden ausrichten
  • Lösungs- statt problemorientiert argumentieren und fragen
  • Souverän mit schwierigen Fragen umgehen
  • Wertschätzung gegenüber dem potenziellen Kunden ausstrahlen
  • Mit Körpersprache, Mimik und Stimme Kompetenz vermitteln
     

Und auch das wird immer wichiger: Networking

  • Networking – Machen Sie mehr aus Ihrem Netzwerk (pdf)